我什么时候应该拨打 911？什么时候应该拨打值班医疗服务？
紧急号码 112 是为紧急情况预留的。 一般来说，只有在一人或多人遇险且时间紧迫的情况下，才应拨打 112。 例如，当出现胸痛、严重呼吸短促或发生事故时，就会出现这种情况。
如果您需要医疗建议但不是紧急情况，请拨打医疗值班服务 116117。 另外，如果您对冠状病毒及其症状有疑问，请拨打116117。但是，由于当前情况下需求量很大，可能需要等待时间。
如果您认为自己感染了冠状病毒该怎么办，您可以阅读文章冠状病毒：（可能）感染时该怎么办？
尽管发生新冠危机，我还能拨打 112 吗？
我还能去急诊室吗？
急诊室与 112 类似，专门用于紧急情况——即使在当前的新冠危机期间也是如此。 作为预防措施，许多医院目前将有呼吸道症状的患者与其他患者分开。 这是为了防止急诊室感染冠状病毒的潜在风险。
一般来说，如果可能的话，呆在家里，只有在紧急情况下才去急诊室。 如果您有紧急问题，可以联系值班服务人员，拨打116 117。
拨打 911 时是否需要提及新冠症状（咳嗽/发烧/呼吸困难）？
如果您出现咳嗽、呼吸急促或发烧等症状，请提及它们——无论您出于何种原因需要紧急医疗援助！ 为了让紧急医疗人员正确分类病例并为患者提供最好的护理，他们需要了解患者的所有症状。
我是否需要提及与冠状病毒感染者的接触或身处危险地区？
是的。 如果您曾与感染冠状病毒的人接触过或最近去过危险区域，请通过电话告知救护车服务。 然后护理人员和急诊医生可以采取适当的保护措施。
您可以在此处找到风险领域的概述。
如果我出现冠状病毒感染症状，我会接受治疗吗？
是的。 即使出现冠状病毒感染症状，急诊医生和护理人员也会治疗任何患者。 在这种情况下，医生会采取安全措施以避免自己被感染。 如果患者的健康状况允许，将为他或她配备口鼻防护装置。
我的 Sars-CoV-2 检测结果呈阳性。 我以后会因此获得帮助吗？
我需要准备哪些信息才能拨打紧急电话？
当您拨打紧急电话时，请准备好以下信息：
- 哪里发生了什么事？
- 发生了什么事？
- 有多少人受伤？
- 谁报告紧急情况？
- 等待可能的回调！
如实回答所有问题。 然后按照指示并与受害者一起等待，直到急诊医生到达。
您还可以在我们的“急救”概述页面上找到有关急救的更多信息。
